淘宝数字生活类目退保证金答疑

本文发布日期:23-12-17 21:52:25  浏览次数:274

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一、【现金保证金提现路径】
电脑端:【财务管理】-【保证金】,找到【保证金总览】版块,点击【提现】按钮
手机千牛端:搜索【保证金】,找到【商家保证金】-【提现】
温馨提示:子账号默认无提现权限,如需开通提现权限,请主账号在子账号管理中授权【保证金管理】权限。

有两部分保证金
一是基础保证金,二是游戏专营保证金
500的基础保证金可以解冻
数字生活娱乐行业保证金需要您先退出游戏专营

为了保障消费者交易订单的售后问题,2023年9月12日开始平台需要根据您店铺近30天的成交金额冻结对应的特殊额度保证金,主动退出或被清退出类目,特殊额度保证金预计60天会解冻。

退出游戏专营之后,如果店铺近3个月有对应游戏类订单,那么需要60天之后
游戏专营退出入口https://scaccess.taobao.com/?lang=zh&bizType=csb

1、【提前解冻要求】:

如果您店铺内属于游戏服务、腾讯QQ专区、网络游戏点卡一级类目下的商品,近3个月没有交易成功订单或者近3个月有交易成功订单但已经全部退款成功,此时代表着您的店铺不存在交易订单的售后纠纷,可以提前解冻您的保证金。

【如何操作解冻】:满足提前解冻的要求后

①您可以点击退出市场且下架店铺内属于游戏服务、腾讯QQ专区、网络游戏点卡一级类目下的商品后,等待3个工作日保证金可以自动解冻。

②如果入驻页面没有显示入驻市场成功,但是也被扣了保证金,此时也满足提前解冻要求的话,可以反馈小二帮您反馈升级处理,也是3个工作日完成解冻。

2、如果不满足【提前解冻要求】,为了保证消费者订单后续可能发生的售后问题,您的保证金需要等待60天保证金才能解冻。

如果店铺件近3个月没有游戏专营类订单,退出关注三个工作日,如果有订单需要60天后

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